ന്യൂഡൽഹി: കൊറോണ പകർച്ചവ്യാധിയുടെ ഏറ്റവും വലിയ ആഘാതം വിമാന യാത്രയിലാണ്. കൊറോണ ബാധിതരുടെ എണ്ണം വർധിച്ചതോടെ എയർലൈൻ കമ്പനികൾ ഏറെ ബുദ്ധിമുട്ടി. അതേസമയം, വിസ്താര എയർലൈൻസ് ഫെബ്രുവരി മാസത്തെ പല വിമാനങ്ങളും റദ്ദാക്കിയിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ വിസ്താര പല വിമാനങ്ങളുടെയും ഫ്ലൈറ്റ് സമയവും മാറ്റി. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് ദിവസങ്ങളായി വിമാനക്കമ്പനിക്കെതിരെ ദുരിതബാധിതരായ യാത്രക്കാരും പരാതിപ്പെട്ടിരുന്നതായി വൃത്തങ്ങൾ അറിയിച്ചു. വിമാനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച് വിസ്താരയുടെ കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ പോലും കഴിയുന്നില്ലെന്നും അദ്ദേഹം പറയുന്നു. വിമാനം റദ്ദാക്കിയതും സമയമാറ്റവും കാരണം ദുരിതബാധിതരായ യാത്രക്കാർ തങ്ങളുടെ പരാതികൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെ പങ്കുവച്ചു.
യഥാർത്ഥത്തിൽ, വിസ്താരയുടെ കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ബന്ധപ്പെടാത്തപ്പോൾ, ഷിബാഷിസ് പ്രസ്തി എന്ന ശാസ്ത്രജ്ഞൻ ട്വീറ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ടാണ് ഈ വിവരം നൽകിയത്. ഫെബ്രുവരി 5-ലെ ത ൻറെ ഡൽഹി-ഭുവനേശ്വര് വിമാനം റദ്ദാക്കിയെന്നും വിസ്താരയുടെ കസ്റ്റമർ കെയർ കഴിഞ്ഞ 48 മണിക്കൂറായി തിരക്കിലാണെന്നും യാത്രക്കാരൻ ട്വീറ്റ് ചെയ്തു. എത്രയും വേഗം മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ നൽകുക.
യാത്രക്കാരൻറെ ട്വീറ്റിന് മറുപടിയായി വിസ്താര വക്താവ് തിങ്കളാഴ്ച ഇക്കാര്യം വ്യക്തമാക്കി. കൊറോണ കേസുകളുടെ പെട്ടെന്നുള്ള വർധനയെത്തുടർന്ന് ആളുകളുടെ വിമാനയാത്രയിൽ ഈയിടെയായി വലിയ കുറവുണ്ടായതായി അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഇതോടൊപ്പം, കൊറോണ പകർച്ചവ്യാധിയുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ നിരവധി സംസ്ഥാനങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. മുൻ മാസത്തെ അപേക്ഷിച്ച് ഫെബ്രുവരിയിൽ വിമാന യാത്രയിൽ വളരെ ചെറിയ വർധനവാണ് നാം കാണുന്നത്. എന്നാൽ ഈ ചലനം കണക്കിലെടുത്ത്, ഞങ്ങൾ സ്ഥിതിഗതികൾ സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിക്കുകയും ആവശ്യാനുസരണം മാർച്ച് 31 വരെയുള്ള യാത്രയിലൂടെ ഞങ്ങളുടെ ശേഷി നിയന്ത്രിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് റീഷെഡ്യൂളിംഗ്, റീഫണ്ട് എന്നിവയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്നും വിസ്താര പറഞ്ഞു.
കൊറോണ കേസുകളുടെ വർദ്ധനവ് കാരണം ആളുകൾ വിമാന യാത്ര കുറയ്ക്കുകയാണ്. ഇതിൻറെ ഏറ്റവും വലിയ ആഘാതം വിമാനക്കമ്പനികളെയാണ് ബാധിക്കുന്നത് . ഇത് എയർലൈനുകളെ അവരുടെ ആഭ്യന്തര ഷെഡ്യൂളുകൾ പുനഃക്രമീകരിക്കാനും വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കാനും നിർബന്ധിതരാക്കി. അടുത്തിടെ, രാജ്യത്തെ ഏറ്റവും വലിയ എയർലൈൻ ഇൻഡിഗോ തങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത വിമാനങ്ങളുടെ 20 ശതമാനം ഡിമാൻഡ് കുറഞ്ഞതിനാൽ പിൻവലിക്കുമെന്ന് പ്രഖ്യാപിച്ചിരുന്നു.
